حذف حسابك

1. احذف حسابك في التطبيق

عندما تؤكد، نحذف حسابك وبياناتك فورًا. لا يمكنك التراجع عن الحذف.

يعرض التطبيق هذه الأزرار باللغة الدنماركية.

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول.
2. اضغط على Profil (الملف الشخصي).
3. اضغط على Præferencer (التفضيلات).
4. اضغط على Slet konto (حذف الحساب).
5. اضغط على Slet min konto (احذف حسابي) للتأكيد.

2. احذف حسابك دون التطبيق

يمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف حسابك بالبريد الإلكتروني. نرسل أولًا رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحفوظ في حسابك. بعد أن ترد عليها، نحذف الحساب. نعالج الطلب خلال شهر واحد.

1. أرسل رسالة إلى support@nyborger.dk من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك.
2. اكتب "احذف حسابي" أو "Slet min konto" في سطر الموضوع.
3. رُدّ على رسالة التأكيد التي نرسلها إلى عنوان البريد الإلكتروني المحفوظ في حسابك.

3. الاشتراكات

إذا اشتركت عبر Google Play وحذفت حسابك، نوقف التجديد التلقائي. تبقى لديك إمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تحصل على استرداد للمبلغ.

إذا اشتركت عبر App Store، فلا يمكننا إلغاء اشتراك لدى Apple. يجب أن تلغيه بنفسك في App Store. إذا حذفت حسابك، تستمر Apple في تحصيل المبلغ حتى تلغي الاشتراك.

4. ما نحذفه

• حسابك وعنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به.
• ملفك الشخصي.
• إجاباتك وسجل تدريبك.
• تقدمك وسلاسل أيامك وإنجازاتك.
• سجل نشاطك.
• تذكيراتك والرموز التي نستخدمها لإرسال الإشعارات إلى جهازك.
• حالة الاشتراك التي نحفظها.
• موافقاتك على رسائل البريد الإلكتروني.
• بياناتك لدى خدمة الاشتراكات (RevenueCat) ومزوّد التحليلات (Amplitude). يحذفانها خلال 30 يومًا.

5. ما نحتفظ به ومدته

• تحتفظ Apple وGoogle بإيصالات الشراء وفق قواعدهما.
• يحتفظ مزوّد الاستضافة (Supabase) بسجل أمان لعمليات تسجيل الدخول. يحتوي السجل على معرّف حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني لكل عملية تسجيل دخول. نستخدم السجل للأمان فقط. لا يُحذف السجل مع حسابك.
• قد تحتوي تقارير الأخطاء في Sentry على معرّف حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم. تبقى مدة محدودة.
• إحصاءات مجهولة الهوية عن الإشعارات المرسلة. لا تُظهر من أنت.